Chat-GPT боты могут быть использованы для поддержки клиентов, автоматизации задач, обучения, процессов найма, маркетинговых кампаний, анализ данных продаж и т. д.

Интеграция ChatGPT ботов включает в себя несколько этапов:

•  Определение целей и требований  - для чего будет использоваться бот, с какими сервисами необходимо интегрироваться.
• Выбор платформы и инструментов - в зависимости от целей и требований подбираем платформу (Microsoft Copilot, ChatGPT OpenAI, Gemini Google).
• Создаём бота на выбранной платформе, настраиваем взаимодействие с другими сервисами.
• Функциональное и интеграционное тестирование.
• Развёртывание и мониторинг - разворачиваем бота в рабочей среде, настраиваем мониторинг работы бота и интеграций.

Примеры интеграции с различными сервисами:

• CRM-системы - боты могут автоматически обновлять записи извлекать данные о клиентах и создавать новые лиды.
• Поддержка клиентов - автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы, обработка запросов клиентов и перенаправление их к соответствующим отделам.
• E-commerce - консультирование клиентов по продуктам, помощь в оформлении заказов, рекомендации товаров.
• Кадровое управление - автоматизация процессов найма.
• Маркетинг - автоматизация маркетинговых кампаний, анализ данных продаж.
• Email - боты могут отправлять, получать и обрабатывать электронные письма.
• Управлять задачами - могут создавать и обновлять задачи, напоминать о дедлайнах.
• Социальные сети - могут публиковать посты, отвечать на сообщения и упоминания.